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　　核心内容：公安机关管理部门对交通意外事故造成损害的，应按公平、合理、自愿的原则进行调解。并遵循调解的流程。

交通事故调解流程

　　(一)介绍交通事故的基本情况;

　　(二)宣读交通事故认定书;

　　(三)分析当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，并对当事人进行教育;

　　(四)根据交通事故认定书认定的当事人责任以及《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任;

　　(五)计算人身损害赔偿和财产损失总额，确定各方当事人分担的数额。造成人身损害的，按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定的赔偿项目和标准计算。修复费用、折价赔偿费用按照实际价值或者评估机构的评估结论计算;

(六)确定赔偿方式。

相关法律知识：

　　交通事故调解流程时需参与的人员

　　当道路交通事故进入调解流程时，根据《交通事故处理程序规定》其中必需要参与的人员有：

　　(1)道路交通事故当事人及其代理人;

　　(2)道路交通事故车辆所有人或者管理人;

　　(3)公安机关交通管理部门认为有必要参加的其他人员。